چجوری بلیط قطار را کنسل کنیم؟ + قوانین و شرایط
چجوری بلیط قطار را کنسل کنیم؟ این روزها اگر قصد خرید بلیط قطار را داشته باشید می توانید به صورت آنلاین این کار را انجام دهید. اما گاهی اوقات ممکن است به هر دلیل و با وقوع مشکلات مختلف نیاز به کنسل کردن بلیط قطار داشته باشید. قوانین استرداد بلیط هم متفاوت است و نسبت به روزی که بلیط را کنسل می کنید جریمه شما متفاوت خواهد بود. در این مطلب از سایت چجوری با نحوه کنسل کردن بلیط قطار و شرایط و قوانین استرداد بلیط آشنا می شوید.
کنسل کردن بلیط قطار در گذشته چگونه بود؟
با توجه به آمار‌های مختلف، هرسال حدود 25میلیون نفر از خطوط راه‌آهن کشورمان برای سفر به شهر‌های مختلف استفاده می‌کنند. این بازار بزرگ و پررونق، پس‌از 15 سال از امکان خرید بلیط آنلاین، هنوز هم با چالش‌هایی مانند استرداد و کنترل بلیط در ایستگاه‌ها مواجه است. مشکلاتی که درصورت حل شدن، به نفع مسافران و عرضه‌کنندگان خدمات خرید بلیط آنلاین خواهد بود.
بین 15 تا 20درصد از مسافران با معضل استرداد بلیط قطار روبه‌رو می‌شوند، زیرا برخی از آن‌ها نیاز دارند تاریخ یا زمان حرکت خود را تغییر دهند یا حتی سفر خود را لغو کنند. با توجه به تعداد زیاد مسافران قطار در سال، تعداد افرادی که نیاز به کنسل کردن بلیط دارند، بسیار زیاد است.
قوانین استرداد بلیط قطار چیست؟
اگر پس از خرید بلیط قطار و پرداخت وجه به هر دلیل تصمیم به کنسلی بلیط قطار گرفتید، لازم است بدانید این لغو کردن مشمول پرداخت جریمه میشود. میزان جریمه هم بر اساس قوانین و زمان اعلام کنسلی متفاوت خواهد بود. در ادامه با قوانین استرداد بلیط قطار بیشتر آشنا خواهیم شد:
- تا ساعت ١٢:٠٠ روز قبل از حرکت، ٩٠ % کل بهای بلیط به مسافر پرداخت میشود.
- از ساعت 12 ظهر روز قبل تا 3 ساعت مانده به حرکت قطار، ٧٠ % کل بهای بلیط به مسافر پرداخت میشود.
- از 3 ساعت مانده تا لحظه حرکت قطار، ۵٠ % کل بهای بلیط به مسافر پرداخت میشود.
- بعد از زمان حرکت درج شده روی بلیط، بلیط قابل استرداد نیست و سوخت خواهد شد.
آشنایی با معنای استرداد بلیط قطار
با پیشرفت چشم‌گیر تکنولوژی و اینترنت، اکنون می‌توانید بلیط سفرتان را به‌راحتی و آنلاین خریداری کنید. فقط کافی‌است به یکی از سایت‌ها یا اپلیکیشن‌ها مراجعه کنید و بلیط قطار خود را براساس تاریخ مورد نظرتان رزرو کنید.
حتما در زمان انتخاب سایت یا اپلیکیشن برای خرید بلیط قطار، اطمینان حاصل کنید که امکان استرداد بلیط وجود داشته باشد. برخی از سایت‌ها این امکان را ارائه نمی‌دهند، بنابراین، بهتر است از سایت‌هایی استفاده کنید که این امکان را دارند تا بتوانید به‌راحتی بلیط خود را کنسل کنید.
کنسل کردن بلیط قطار احتمالا پروسه‌ای طولانی و پیچیده باشد، بنابراین، بهترین روش برای استرداد آن آنلاین و ازطریق اینترنت است. بعداز کنسل شدن، مبلغ بلیط در حدود 72 ساعت به‌حساب شما باز می‌گردد.
درصورت نیاز به استرداد حضوری، باید پرینت بلیط را به یکی از آژانس‌های مسافرتی تحویل دهید و صبر کنید تا پردازش کنسلی انجام شود. البته باید جریمه‌ای را نیز پرداخت کنید، اما مبلغ باقی‌مانده بلیط به‌حساب شما باز می‌گردد.
شرایط استرداد بلیت قطار چیست؟
درصورتی‌که بلیط قطار را برای سفر خود خریده‌اید؛ ولی به هر دلیل ناگهانی و شخصی نمی‌توانید به سفر بروید، بهتر است برای جلوگیری از هدررفتن پول خود برای استرداد بلیط اقدام کنید. استرداد بلیت قطار ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد که در ادامه برخی از آن‌ها را ذکر می‌کنیم:
- عدم توانایی مسافر برای رفتن به سفر و لغو کلی سفر
- موکول شدن تاریخ اجرا سفر به زمان دیگر
- انتخاب یک شرکت مسافری دیگر و تغییر نوع قطار
- انتخاب یک مقصد جدید و تغییر روند و برنامه سفر
یکی از اصلی‌ترین شرایطی که باید به هنگام کنسل کردن بلیط قطار در نظر بگیرید، مربوط به درصدی است که به‌عنوان خسارت از مبلغ کل بلیط خریداری‌شده شما کسر میشود. هر یک از شرکت‌های مسافری شرایط و درصد خاصی را برای کنسلی بلیط قطار خود در نظر دارند؛ ولی به‌طورکلی شما موظف به پرداخت جریمه هستید.
با روی کار آمدن اینترنت شما می‌توانید خیلی راحت‌تر از قبل برای کنسل کردن بلیط قطار خود دست‌به‌کار شوید و بدون هیچ دردسر و اتلاف وقتی بلیط قطار سفر خود را کنسل کنید و بعد از ۷۲ ساعت پول بلیط را با کسر مبلغی به‌عنوان جریمه تحویل بگیرید.
چجوری درخواست کنسلی بلیط قطار را ثبت کنیم؟
اگر تصمیم به کنسل کردن یکی از بلیط‌های پرترافیک یا پرمسافر‌تر دارید، فرایند کنسلی شما به‌راحتی و سریع‌تر انجام خواهد شد. زیرا بسیاری از مسافران به‌دنبال خرید این بلیط هستند. اما درصورتی‌که مسیر شما کم‌تردد باشد، ممکن است با شرایط پیچیده‌ای مواجه شوید.
- اولین مرحله در کنسلی بلیط قطار، ثبت درخواست آنلاین برای کنسلی بلیط است.
- وارد سایت یا اپلیکیشنی که بلیط قطارتان را از آن خریده‌اید شوید.
- با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، به‌حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید.
- قسمت استرداد بلیط را از منوی سایت یا اپلیکیشن انتخاب کنید.
- بلیط مورد نظر را انتخاب و درخواست کنسلی را ثبت کنید.
- درخواست کنسلی بعداز 48 ساعت تایید و جریمه از مبلغ بلیط کسر میشود.
- سپس باقی مبلغ به حساب شما بازگردانده میشود.
چجوری جریمه کنسلی بلیط قطار را محاسبه کنیم؟
فراموش نکنید در برخی شرایط خاص شما حتی می‌توانید بدون پرداخت مبلغی به‌عنوان جریمه، بلیط خود را استرداد یا کنسل کنید و در انتها تمام مبلغ بلیط را به طور کامل بگیرید. درصورتی‌که یک ساعت بعد از صدور بلیط برای کنسلی یا استرداد آن دست‌به‌کار شوید، هیچ مبلغی از شما کسر نمی‌شود و خیلی راحت می‌توانید بلیط خود را باطل کنید.
به یاد داشته باشید برای کنسل کردن بلیط قطار هم می‌توانید به‌صورت آنلاین اقدام کنید و هم اینکه به‌صورت حضوری به یکی از مراجع و نمایندگی‌های فروش بلیط قطار سر بزنید؛ ولی درهرصورت باید جریمه‌ای را به‌ازای درخواست کنسلی و استرداد بلیط به شرکت مسافری موردنظر پرداخت کنید.
برای استرداد بلیط باید اطلاعات و مشخصات درخواستی را ارائه دهید تا در نهایت بتوانید با کسر جریمه مبلغ نهایی بلیط قطار خود را دریافت کنید. اطلاعات خواسته شده توسط هر شرکت مسافری با سایرین متفاوت است. قوانین کلی برای محاسبه هزینه جریمه کنسلی بلیط قطار به شرح زیر است:
- اگر تا ساعت ۱۲ روز پیش از حرکت نهایی قطار درخواست کنسلی خود را ثبت کنید، ۹۰ درصد از مبلغ کل بلیط به شما برمی‌گردد.
- اگر از ساعت ۱۲ روز پیش از حرکت تا ۳ ساعت قبل از حرکت قطار درخواست استرداد خود را به ثبت برسانید ۷۰ درصد از مبلغ بلیط به شما پس داده میشود.
- اگر ۳ ساعت پیش از حرکت قطار تا لحظه آخر حرکت آن برای کنسلی قطار دست‌به‌کار شوید حدود ۵۰ درصد از بهای بلیط به شما بازپرداخت میشود.
- درصورتی‌که قطار حرکت کند و شما پس از ساعت حرکت قطار برای کنسلی آن اقدام کنید، مبلغ بلیط شما به طور کامل سوخت میشود.
جمع‌بندی
در این راهنما به توضیح تمامی موارد مربوط به لغو بلیط قطار، شرایط، قوانین و هزینه‌ها پرداخته‌ایم. با توجه به توضیحات ارائه‌شده، بهتر است برای بازگرداندن بلیط قطار ازطریق اینترنت اقدام کنید زیرا زمان خود را صرفه‌جویی خواهید کرد. البته باید به یاد داشت که مبلغ کنسلی بلیط به حساب شما پس‌از 72 ساعت بازگردانده میشود.
