چجوری به پشتیبانی اینستاگرام پیام بدیم؟
چجوری به پشتیبانی اینستاگرام پیام بدهیم؟ ارتباط گرفتن با پشتیبانی اینستاگرام در زمان های مختلفی می تواند ضروری و کاربردی باشد. گاهی اوقات ممکن است به دلیل تخلفاتی که انجام داده اید از سوی اینستاگرام بلاک شوید و برای چند روز یا چند هفته پیچ شما محدود شود. در این صورت است که می توانید با ارتباط گرفتن با پشتیبانی اینستاگرام مشکل خود را حل کنید. همچنین در زمان هایی که پست شما شامل قوانین کپی رایت شده باید برای بازگردانی پست های خود با پشتیبانی تماس برقرار کنید. در این مطلب از سایت چجوری نحوه ارسال پیام به پشتیبانی اینستاگرام را آموزش می دهیم.
راه های برقراری ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام
شما برای برقراری ارتباط با اینستاگرام راه های مختلفی پیش رو دارید. ما در این بخش هر یک از این راه های ارتباطی را معرفی کرده و نحوه‌ی گزارش مشکل اینستاگرام از طریق پشتیبانی را توضیح خواهیم داد.
نکته مهم: قبل از این که با روش ارسال درخواست به پشتیبانی اینستاگرام آشنا شوید،باید به این نکته توجه داشته باشید که پشتیبانی اینستاگرام به زبان فارسی وجود ندارد. بنابراین لازم است تا پیام خود را به زبان انگلیسی تایپ و ارسال نمایید. همچنین اگر با اصول نوشتن درخواست برای اینستاگرام آشنا نباشید، احتمال پاسخگویی از طرف اینستاگرام کاهش خواهد یافت.
نحوه تماس با پشتیبانی اینستاگرام از طریق ارسال ایمیل
ایمیل دادن به پشتیبانی اینستاگرام یکی از راه های ارتباطی شما با این شبکه اجتماعی است. شاید این سوال برای شما پیش بیاید: ایمیل اینستاگرام چیست ؟ آدرس ایمیل پشتیبانی اینستاگرام support@instagram.com است. توجه داشته باشید که این ایمیل مدتی است که غیر فعال شده و ممکن است پاسخی از آن دریافت نکنید.
برقراری ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام از طریق شماره تلفن
یکی از راه های ارتباط از طریق شماره تلفن است. اکثر کاربران وقتی که به برقراری ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام نیاز دارند، به دنبال پیدا کردن شماره تلفن پشتیبانی اینستاگرام هستند، بدون اینکه بدانند مدت هاست این شماره تلفن پاسخگوی کاربران نیست. دلیل اصلی این موضوع هم حجم بسیار بالای تماس هایی است که از تمام دنیا روانه تلفن پشتیبانی اینستاگرام می شود.
ارسال پیام به پشتیبانی اینستاگرام از طریق سایت
مهم ترین قسمت برای پیگیری مشکل خود در اینستاگرام اقدام از طریق پشتیبانی مرکز اینستاگرام میباشد. برای ورود به این قسمت بر روی پشتیبانی سایت اینستاگرام لمس کنید. تا ابتدا وارد این قسمت از سایت اینستاگرام شده و سپس به مانند توضیحات زیر اقدام کنید.
بعد از ورود به این صفحه گزینه Privacy and Safety Center را انتخاب کرده و سپس در گزینه های نمایش داده شده گزینه Report Something را کلیک کنید تا وارد قسمت مشکلات اینستاگرام شده باشید. در ادامه ما همه این موارد در این قسمت را برای شما توضیح میدهیم.
- Hacked Accounts: اگر پیج شما هک شده است این گزینه را کلیک کنید.
- Impersonation Accounts: مشاهده پیج هایی که استفاده جعلی از هویت افراد دیگر میکنند.
- Underage Children: اگر صاحب پیج فرد زیر 13 ساله مشاهده کردید.
- Hate Accounts: مشاهده پست هایی که افکار نژاد پرستانه و نفرت انگیز تبلیغ میکند.
- Intellectual Property: زیر پا گذاشتن حریم معنوی و رعایت نکردن حق کپی رایت…
- Exposed Private Information: انتخاب در زمانی که پیجی در حال انتشار اطلاعات فردی دیگر میباشد.
- Self-Injury: پست هایی که در آن فرد یا افرادی به خود آسیب میزنند.
- Abuse and Spam: انتخاب در زمانی که میخواهید پست و فعالیت های اسپمی و اذیت کننده را گزارش دهید.
- Exploitation: مشاهده اکانتی که در اینستاگرام در مورد قاچاق انسان پست منتشر میکند.
- Other Types of Reports: در صورتی انتخاب کنید که موارد بالا شامل مشکل شما نمیشوند.
ارسال پیام به پشتیبانی اینستا از طریق اپلیکیشن
فرایند ارسال گزارش مشکل به پشتیبانی اینستاگرام از طریق اپلیکیشن به صورت زیر است:
- به اپلیکیشن اینستاگرام وارد شوید و به قسمت پروفایلتان مراجعه کنید.
- آیکون سه خط را که در بالای صفحه قرار دارد لمس کنید.
- سپس از منوی باز شده گزینه Settings را انتخاب نمایید.
- از میان گزینه های موجود گزینه Help را انتخاب کنید.
- حالا باید گزینه Report a Problem را لمس کنید.
- در صفحه کوچکی که روبه روی شما باز می شود، گزینه Report a Problem را انتخاب نمایید.
- اکنون مشکل یا درخواست خود را تایپ کرده و در صورتی که عکس و یا اسکرین شاتی از مسئله پیش آمده دارید، آن را به پیام خود اضافه کنید.
- در پایان گزینه Submit را انتخاب کنید تا پیام شما به پشتیبانی اینستاگرام ارسال گردد.
پیام دادن به پشتیبانی اینستا از طریق help برنامه اینستاگرام
این قسمت را قبلا در قسمت های قبلی وبلاگ سایت اشاره کرده ایم اما در این پست جای توضیح دادن این بخش نیز لازم میباشد. برای اینکه وارد قسمت پشتیبانی اینستاگرام از طریق برنامه اینستاگرام شویم وارد پیج خود شده و بعد وارد صفحه پروفایل خود میشویم .
در این صفحه با لمس آیکون سه خط در گوشه صفحه و سپس گزینه setting در پایین صفحه، وارد قسمت تنظیمات اینستاگرام شده و در صفحه باز شده گزینه help را انتخاب و در ادامه، گزینه report a problem را لمس کرده و در آخر در کادر باز شده همین گزینه را دوباره لمس میکنیم.
حال در صفحه باز شده میتوانید مشکل خود را در کادر مربوطه نوشته و البته در نظر داشته باشید که باید متن خود را به انگلیسی آماده کنید. در این مورد یکی از کاربران اعلام کرده بود که مشکل به وجود آمده برای خودش را به فارسی نوشته بود که واقعا جای تعجب دااموزش تماس با پشتیبانی اینستاگرامشت!!!
به هر حال بعد از اینکه مشکل خود را به زبان انگلیسی نوشتید. میتوایند از مشکل به وجود آمده اسکرین شات یا عکسی را با لمس کادر موجود که در تصویر زیر مشاهده میکنید آپلود کرده و در نهایت با لمس نوشته آبی رنگ submit درخواست خود را برای پشتیبانی اینستاگرام ارسال کنید.
ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام از طریق Facebook یا Twitter
روش دیگری که میتوانید امتحان کنید، پیام دادن به صفحه ی Facebook یا Twitter اینستاگرام است. برای ارتباط با پشتیبانی اینستا از طریق فیس بوک کافیست به آدرس facebook.com/InstagramEnglish مراجعه کرده و روی گزینه‌ی Message کلیک کنید و پیام خود را تایپ نمایید. جهت پیام دادن به توییتر اینستاگرام نیز کافیست وارد اکانت توییتر خود شوید، به بخش Direct message مراجعه نمایید، سپس instagram@ را جستجو کنید و در نهایت پیام خود را تایپ نمایید.
چه نوع مشکلاتی را می‌توان به اینستاگرام گزارش داد؟
ما در این بخش لیستی از مسائل رایج اینستاگرامی را که کاربران می‌توانند نسبت به حل آن، درخواست پشتیبانی دهند را قرار داده‌ایم:
- Hacked Accounts
- Impersonation Accounts
- Underage Children
- Hate Accounts
- Exposed Private Information
- Abuse and Spam
- Self-injury
- Others
جمع بندی
ما در این مقاله راه های برقراری ارتباط با پشتیبانی اینستا را معرفی کرده ایم. اگر شما یک کاربر عادی هستید به شما توصیه میکنیم برای حل مشکلات اینستاگرامی خود از Help Center اینستاگرام کمک بگیرید. در صورتی که شما یک اینفلوئنسر هستید و یا پیج شما به هر دلیلی فالوورهای زیادی دارد، احتمال برقراری ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام زیاد است. در این صورت شما میتوانید به آدرس ایمیل اینستاگرام یعنی Support@instagram.com ایمیل بزنید. همچنین میتوانید با شماره تلفن اینستاگرام تماس بگیرید. البته صفحه ی Facebook و Twitter اینستاگرام نیز می‌تواند مفید باشد.
